2025 年 9 月,一场围绕 “预制菜” 的论战在餐饮行业掀起波澜。从罗永浩发文吐槽西贝用餐体验,到贾国龙高调反击并曝光消费小票,再到于东来意外站队引发争议,事件层层升级,不仅揭开了单个企业的经营问题,更戳中了消费者对餐饮透明化的核心诉求。
9 月 10 日,拥有多重身份的罗永浩在社交平台发文,打破了餐饮行业的平静。这位曾创办手机品牌、活跃在演讲舞台的公众人物,并非普通消费者 —— 他对产品品质的挑剔和对公众议题的敏感度,让其言论自带流量。此次他直指西贝:“用餐体验糟糕透顶,店内菜品多为预制菜,价格却高得离谱。”
这条简短的吐槽迅速发酵,网友纷纷留言附和,有人分享类似经历,称 “西贝菜量少还贵,性价比太低”。事件的转折点出现在 9 月 11 日晚,西贝创始人贾国龙的回应充满火药味。他站在自家餐厅的收银台前,面对镜头情绪激动,不仅否认西贝使用预制菜,还放出狠话 “将起诉罗永浩”,同时曝光了罗永浩一行人的消费明细。
根据贾国龙展示的小票,罗永浩一行五人点了 13 道菜,其中 “牛肉土豆粉” 和 “一把羊肉串烤馕” 各点双份,后续又加了两道菜,总计 15 道菜,消费金额 785 元。“他们剩下的‘葱姜烤鱼’和‘嫩烤羊排’,是因为上得晚,人已经吃饱了。” 贾国龙对着镜头强调,还暗指罗永浩人品有问题,“离开时跟店员说‘挺好的’,转头就发文指责,这不是两面派吗?”
贾国龙的回应并未平息争议,反而引发更多讨论。有网友在评论区调侃:“五个人吃 15 道菜,这是多久没吃饭了?” 也有人质疑:“就算菜量正常,15 道菜消费近 800 元,人均 150 多元,对于家常菜馆来说确实不便宜。”
面kaiyun登录入口 开云平台网站对贾国龙的指控,罗永浩当晚便在社交平台做出回应,还原了用餐细节。他解释点 15 道菜的原因很简单:“西贝每道菜的分量都特别少,五个人正常点餐根本不够吃。” 至于剩下的两道菜,他直言并非吃饱,而是 “羊排和烤鱼都有明显的腥味,吃起来像是隔夜后重新加热的,面汤也确定是隔夜的,实在难以下咽”。
更关键的是,罗永浩提到了一个核心问题:“餐厅使用预制菜本身不是错,但必须明确告知消费者,不能含糊其辞。” 为了佐证观点,他在后续直播中拿出了权威依据 ——2024 年 3 月相关部门对预制菜的定义:“以食用农产品为原料,经工业化预加工、加热或熟制后可食用的预包装菜肴。” 他同时引用人民网发布的《预制菜行业发展报告》,其中明确写着 “西贝等连锁餐饮企业使用预制菜占比达 80% 以上”,这份报告成为西贝使用预制菜的关键证据。
直播中,罗永浩还分享了一位西贝厨师长的匿名爆料:“店里部分菜品确实会隔夜使用,比如煮好的羊排,能反复加热用三餐,对外却宣称是‘现做现卖’。” 随着事件发酵,多地记者前往西贝门店探访后厨,更多细节被曝光。
9 月 12 日,西贝宣布全国门店开放后厨参观,还推出 “罗永浩同款菜单”,试图自证清白。但直播镜头下的后厨,反而暴露了更多问题:厨师从密封袋中取出冷冻的牛肉和海鲈鱼,包装袋上标注的保质期长达 18 个月;所谓的 “现熬鸡汤”,是用浓缩料包加水冲调而成;后厨没有明火,所有菜品都靠电磁炉加热;更令人意外的是,儿童餐使用的是非转基因大豆油,但操作台旁却放着两桶转基因大豆油,其中一桶正用于炸制食品。这些画面被网友截图传播,“西贝后厨” 话题迅速登上热搜。
与此同时,罗永浩还在直播中晒出西贝线下门店的主食价格 ——一个 “古法戗面馒头” 售价 21 元。他特意对比了北京一家米其林两星餐厅的同类产品:“人家的胶东酱黑猪肉海参包,用料更讲究,一个才卖 28 元。” 他直言:“市场经济下定价kaiyun登录入口 开云平台网站自由,但一个普通馒头卖 21 元,明显超出了合理价值,这不是缺德是什么?” 要知道,超市里普通馒头的价格通常在 1 元左右,21 元的定价相当于翻了 21 倍,被网友称为 “天价馒头”。
就在罗永浩与西贝僵持不下时,另一位企业家的加入让事件更加复杂 —— 胖东来创始人于东来。9 月 12 日,于东来在抖音发布视频,公开力挺西贝:“哪有什么完美的企业?真心感谢西贝、海底捞这些品牌,让我们能吃到相对放心又可口的东西。” 视频中,他还特意将 “西贝”“海底捞”“放心可口” 几个词加粗,态度十分明确。
于东来的表态让网友感到困惑,不少人在评论区质疑:“这是收了西贝的好处吗?”“之前胖东来因为‘玉石事件’刚恢复点口碑,怎么又来蹚这浑水?” 所谓的 “玉石事件”,是此前胖东来因玉石产品质量问题引发争议,虽然后来胜诉,但于东来当时一气之下关闭官网的情绪化行为,遭到央视点名批评:“企业管理者应保持理性,不能因个人情绪影响企业运营。”
面对铺天盖地的质疑,于东来在 9 月 13 日悄悄删除了力挺西贝的视频,还将抖音账号设置为私密状态,并发文 “回到自己的世界”,试图淡出舆论。但网友并不买账,有人评论:“这是知道站错队了,想赶紧撇清关系?”“刚好转的口碑,又被自己的‘昏招’影响了。”
这场争议对西贝的经营造成了直接影响。9 月 12 日数据显示,北京多家西贝门店的订单量大幅下滑,线 单左右,几乎腰斩。而事件背后,是整个餐饮行业的共性问题 —— 预制菜的透明化。
不少消费者表示,并非反对预制菜,而是反感 “被隐瞒”。正如罗永浩所说:“花高价吃预制菜可以接受,但至少要让我们知道自己吃的是什么。” 这一观点得到广泛认同,毕竟今年 “3・15” 晚会刚曝光过预制菜的乱象:部分企业使用未经处理的 “槽头肉”(淋巴肉)制作梅菜扣肉,生产现场污水横流、腥臭扑鼻。这类肉因含有大量有害物质,本不能食用,但由于成本极低 —— 正常五花肉批发价 12 元 / 斤,槽头肉仅 3 元 / 斤 —— 仍有商家铤而走险。
9 月 15 日,西贝的 “罗永浩同款菜单” 销量惨淡,不少到店消费者都会特意询问 “这道菜是预制的吗”,得到不确定的回答后便转身离开。贾国龙此前的强硬态度也有所软化,在接受媒体采访时坦言 “骂不过罗永浩”,却始终未正面回应预制菜透明化的问题。
这场围绕预制菜的争议,早已超越个人恩怨。当消费者越来越关注食品安全和消费知情权时,餐饮企业的 “遮遮掩掩” 显然无法长久。西贝的遭遇,或许会成为整个行业的一面镜子 —— 唯有诚信经营、公开透明,才能真正赢得消费者的信任。
我们官媒哪里去了, 不是一切为了人民吗? 人民的健康和生命才是最重要的,不能只停留在口号上, 要行动,要行动!
西贝事情发展到现在已经不是预制菜的问题了,而是食品安全和企业偷逃税的问题了!
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