消费者既要性价比,也要质价比。任何一个兼具两者的品牌,仍存在增长kaiyun登录入口 开云平台网站与扩容的空间。
换言之,以卖方为主导的增长时期已经结束。国信证券在研究报告中提出,餐饮行业增速放缓后已全面进入“买方消费市场”,消费者正在追求体验与性价比之间的动态平衡,品牌必须主动调整方法论,响应餐饮消费的质价比需求大趋势。
买方市场的逻辑下,消费者对价格高度敏感,品牌必须回答是否提供了足够鲜明、可被感知的价值,才能支撑定价。而一旦选择降价,如何维持利润又成为新的考题。依赖从消费者身上获取利润,显然已不明智。
不仅是西贝,近期发布中期业绩的康师傅也遭遇了类似困境。2025年上半年,康师傅营收同比下降2.7%至400.92亿元,其中饮品业务收入下滑2.6%至263.59亿元。这是康师傅近五年来中期营收首次下滑。
分析普遍认为,涨价是导致业绩下滑的关键因素之一。去年第一季度,康师傅对1L装冰红茶、绿茶进行提价,从4元涨至4.5~5元。结果半年下来,饮品业务收入直接减少7亿元。
仅仅五毛钱的涨幅,便足以“劝退”大量消费者,消费者的价格敏感程度可见一斑。
面对如此市场环境,企业该如何突围?国信证券指出,中国餐饮正进入“效率提升”新阶段,其做法与日本龙头餐饮企业有类似:一是优化单店运营效率,提升采购规模与议价能力,改善人效与坪效;二是重视供应链的价值并积极布局,从长周期经营维度降本增效。
在供应链布局中,中央厨房模式已成为行业主流选择。据了解,该模式通过集中采购、加工和配送,为连锁门店提供半成品或成品,是实现标准化管理和食安可控的重要方式。
中国餐饮协会数据显示,拥有中央厨房的连锁餐企门店存活率高出37%,顾客满意度高出25个百分点。根据《和讯商业》统计,2024年至2025年所有递表或已上市的餐企(不含新茶饮)共5家:小菜园、绿茶、遇见小面、老乡鸡、巴奴火锅。它们几乎全部自带中央厨房,且出餐时间均kaiyun登录入口 开云平台网站承诺在30分钟以内。只有绿茶暂与第三方合作,但也正在推进自建。
西贝之前也有上市计划。根据公开信息,西贝创始人贾国龙曾在2023年新年致辞中宣布,计划通过2023~2025年持续高质量发展,于2026年完成高质量IPO,目标成为市值超千亿的上市公司。但经此舆论风波,其上市之路恐怕不会顺利了。
预处理和预制菜虽已广泛应用,行业与消费者之间却存在明显的认知空白。朱丹蓬指出,中国预制菜的应用范围与频次正在快速提升,“当前行业实际规模可能远高于官方统计的6000亿元。中国餐饮总体规模约5.5万亿元,即使按20%的最低比例计算,预制菜市场规模也应超过1.1万亿元。”他个人判断,预制菜在餐饮中的占比可能已超过30%。
但这并不意味着“现炒现做”失去价值。大众点评《2025中国美食消费观察》数据显示,2025年1~5月,“鲜活”搜索量增速达135.3%,“新鲜”为99.4%,“现炒”为71%,“烟火气”为41.7%。报告还指出,消费者愿意为“看得见的新鲜”多支付20%的费用。
未来的餐饮市场会越来越分化,一面是“制造业思维”为主的快餐和连锁市场,主打极致性价比,另一面“手艺型”餐饮也不会消失,它会坚守在高端体验、特色菜、私房小馆这些领域。
对于企业来说,不管在哪一端,都应该找准定位。当消费者拿起菜单的第一眼看得仍然是价格,企业们或许更该思考定价能否让消费者感到值得。